Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme MyNeeds, accessible via l'application mobile et le site web associés, exploités par la société MyNeeds dont le siège social est situé à Casablanca, Maroc.

2. Acceptation des CGU

L'accès et l'utilisation de la plateforme sont conditionnés à l'acceptation des présentes CGU. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes conditions.

3. Description des services

• Restauration (Dining) : commande et livraison de repas depuis des restaurants partenaires.
• Trajets (Rides) : mise en relation avec des chauffeurs VTC ou taxi agréés.
• Séjours (Stay) : réservation d'hébergements chez des hôtes particuliers ou professionnels.
• Shopping : service en cours de déploiement.

4. Création de compte

L'utilisation des services MyNeeds nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Il est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

5. Obligations de l'utilisateur

• Respecter la législation en vigueur dans votre pays de résidence ;
• Ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ou illicites ;
• Ne pas perturber le fonctionnement des services ;
• Traiter avec respect les prestataires et autres utilisateurs.

6. Prix et paiement

Les prix des services sont affichés en toute transparence avant confirmation de la commande. MyNeeds accepte le paiement en espèces à la livraison ainsi que par carte bancaire via notre partenaire de paiement sécurisé. Toute transaction est définitive.

7. Responsabilité

MyNeeds agit en qualité d'intermédiaire entre les utilisateurs et les prestataires de services. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de défaillance des prestataires, de force majeure, ou d'utilisation abusive de la plateforme par l'utilisateur.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constitutifs de la plateforme (logo, marque, interface, code source, contenus) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

9. Modification des CGU

MyNeeds se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative. La poursuite de l'utilisation des services après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit marocain. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence des tribunaux de Casablanca, Maroc.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@my-need.net